Bancolombia anunció que a partir de este lunes 19 de febrero las transferencias a Nequi serán gratuitas e ilimitadas en todos los planes de cuenta de ahorros.
En enero del presente año, Bancolombia había tomado la decisión de cobrar $500 pesos por transferir dinero de la cuenta de ahorros de Bancolombia a Nequi.
Sobre la decisión, Mauricio Rosillo, vicepresidente de Negocios de Bancolombia, manifestó: “sabemos que no fuimos claros y lamentamos la confusión. Somos una organización dispuesta a proponer soluciones para seguir estando del lado de nuestros clientes y de sus necesidades, y comprendimos que, sin importar el plan de cuenta de ahorros, todos buscamos lo mismo: transferir plata a Nequi de forma fácil, sin restricciones y sin preocuparnos por costos adicionales”.
Además, informaron que a las personas a las que se les realizó algún tipo de cobro por transferencia a Nequi entre el 22 de enero y el 18 de febrero se les devolverá la plata.
Agregó que las transferencias a Nequi, hechas antes del 22 de enero de 2024, ya eran ilimitadas y gratuitas, razón por la cual decidirán volver a este mismo modelo.
“Entendimos también que los clientes nuevos quieren transferir su plata de Bancolombia a Nequi sin limitaciones. Por eso hemos decidido que estas transferencias serán gratuitas e ilimitadas en todos los planes de cuenta de ahorros. Y lo más importante: quienes se vincularon en alguno de los nuevos planes de cuentas de ahorros Cero, Bronce y Plata, que se ofrecieron a partir del 22 de enero de 2024, recibirán de vuelta el dinero y el IVA que pagaron por sus transferencias a Nequi”.